Términos del servicio
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Online-Shop LuxMenor
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop LuxMenor unter luxmenor.shop tätigen.
Betreiber des Online-Shops ist:
Lux Menor Onlineshop
St. Ruprechter Str. 90 / Regus A09 cube Office 01
9020 Klagenfurt
Österreich
Telefon: +43 (0)660 2895459
E-Mail: info@luxmenor.shop
Umsatzsteuer-ID: i. Gr.
Handelsregister: i. Gr.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung des Kunden per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, fehlerhaft ausgezeichnet wurde oder der Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Dropshipping-Hinweis
LuxMenor bietet ausgewählte Produkte aus den Bereichen Fashion, Beauty, Home, Lifestyle, Accessoires und ähnlichen Kategorien an.
Ein Teil der Produkte kann direkt von unseren Lieferanten, Herstellern oder Logistikpartnern an den Kunden versendet werden. Dabei kann es vorkommen, dass Produkte aus verschiedenen Lagern oder Ländern versendet werden und getrennt voneinander beim Kunden eintreffen.
LuxMenor bleibt gegenüber dem Kunden der Vertragspartner und Ansprechpartner für Fragen zur Bestellung, Lieferung, Gewährleistung und Rückgabe.
Produktbilder können je nach Bildschirmdarstellung leicht von den tatsächlichen Produkten abweichen. Maß-, Farb- und Materialangaben werden nach bestem Wissen dargestellt, können jedoch geringfügige Abweichungen aufweisen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise im Online-Shop verstehen sich in [Euro / Währung] und enthalten, sofern gesetzlich vorgeschrieben, die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden, zum Beispiel:
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Shopify Payments
- weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach Abschluss der Bestellung oder gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Produktseite, im Checkout oder in den Versandinformationen angegeben. Da bei bestimmten Produkten eine Lieferung direkt durch externe Lieferanten erfolgen kann, können Lieferzeiten je nach Produkt, Lagerort und Zielland variieren.
Die übliche Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, etwa 3 - 20 Werktage.
Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit per E-Mail. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.
Der Versand erfolgt über unsere Versandpartner oder über die Versandpartner unserer Lieferanten.
6. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei Lieferungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können, abhängig vom Zielland, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben anfallen.
Sofern diese Kosten nicht bereits im Kaufpreis oder im Checkout ausdrücklich enthalten sind, können sie vom Kunden zu tragen sein. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich über mögliche Einfuhrabgaben im jeweiligen Lieferland zu informieren.
Für Lieferungen innerhalb der EU gelten die jeweils anwendbaren steuerlichen Vorschriften.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt in der EU grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Ausübung des Widerrufs und zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Wichtig: Die Widerrufsbelehrung sollte in deinem Shopify-Shop als eigene Seite eingebunden werden, zum Beispiel im Footer unter „Widerrufsrecht“ oder „Widerrufsbelehrung“. In Österreich empfiehlt die WKO, für die Widerrufsbelehrung das gesetzliche Muster zu verwenden.
9. Rücksendungen
Möchte ein Kunde einen Artikel zurücksenden, muss er uns vorab über seinen Widerruf informieren, zum Beispiel per E-Mail an:
info@luxmenor.shop
Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
Lux Menor Onlineshop
St. Ruprechter Str. 90 / Regus A09 Cube Office 01
9020 Klagenfurt
Österreich
E-Mail: info@luxmenor.shop
Falls Rücksendungen direkt an einen Lieferanten oder ein externes Lager erfolgen sollen, teilen wir dem Kunden die entsprechende Rücksendeadresse nach Eingang des Widerrufs mit.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir ihn hierüber in der Widerrufsbelehrung ordnungsgemäß informiert haben.
Die Ware muss unbenutzt, vollständig und möglichst in Originalverpackung zurückgesendet werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht oder kann vorzeitig erlöschen bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- schnell verderblichen Waren
- digitalen Inhalten, sofern gesetzlich zulässig und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat
Die konkreten gesetzlichen Ausnahmen hängen vom jeweiligen Produkt und Land ab.
11. Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben geliefert werden, soll der Kunde uns möglichst zeitnah kontaktieren:
E-Mail: info@luxmenor.shop
Der Kunde sollte uns nach Möglichkeit folgende Informationen senden:
- Bestellnummer
- kurze Beschreibung des Mangels
- Fotos oder Videos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts
- Foto der Verpackung, falls relevant
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
12. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen
Gutscheine und Rabattcodes können nur im angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweiligen Aktionsbedingungen eingelöst werden.
Pro Bestellung kann, sofern nicht anders angegeben, nur ein Rabattcode verwendet werden.
Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattcodes ist ausgeschlossen.
13. Kundenkonto
Kunden können im Shop optional ein Kundenkonto anlegen, sofern diese Funktion angeboten wird.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
LuxMenor ist berechtigt, Kundenkonten zu sperren oder zu löschen, wenn ein Missbrauch vorliegt oder der Verdacht auf rechtswidrige Nutzung besteht.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
15. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Kunden in unserer separaten Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung muss im Online-Shop leicht zugänglich eingebunden sein. Für gewerbliche Online-Shops sind rechtliche Pflichtinformationen wie Impressum und Datenschutz grundsätzlich erforderlich.
16. Kommunikation
Die Kommunikation mit dem Kunden erfolgt in der Regel per E-Mail.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails von LuxMenor empfangen werden können.
17. Streitbeilegung
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten mit Kunden einvernehmlich zu lösen.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Oder, falls du teilnehmen möchtest:
Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Deshalb sollte kein alter OS-Plattform-Link mehr in den Rechtstexten stehen.
18. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht von Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
19. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bleiben vorbehalten, soweit sie gesetzlich zulässig sind.